Laptop Lavie Z360 Produk Cacat

Lenovo kembali tersandung permasalahan, setelah kasus software mereka yang diduga membahayakan keamanan laptop, kali ini kritik kembali harus diterima Lenovo untuk laptop hibrida terbaru mereka, Lavie Z360.

Sebagaimana dilaporkan Slash Gear, Senin (11/5/2015), Lenovo dianggap sengaja menawarkan laptop Lavie Z360 cacat dan menawarkan pengembalian dana reparasi sebesar lima persen. Meski begitu, produsen PC terbesar di dunia itu menyangkal tuduhan tersebut dan justru menyalahkan pihak administrasi yang memberikan informasi sesat di website resmi Lavie Z360.

Laporan kecacatan oleh pembeli diawali oleh sebuah postingan yang dikirimkan pengguna laptop Lavie Z360 ke website Consumer Reports. Singkatnya, si pengguna merasa laptop hibrida Lavie Z360 yang dibelinya tidak berfungsi dalam empat mode seperti yang dijanjikan Lenovo.

Lenovo langsung menanggapi keluhan pengguna terhadap isu tersebut melalui email resminya. Namun, bukan berusaha menyelesaikan masalah, Lenovo justru tetap melanjutkan penjualan Lvie Z360 dan hanya menawarkan pengembalian dana sebesar lima persen.

Perusahaan asal China tersebut bersikukuh jika sejak awal mereka memang tak pernah menyebutkan jika laptop Lavie Z360 mampu menjalankan empat mode. Lenovo menegaskan Lavie Z360 hanya dapat menjalankan fungsi hibrid, yakni mode laptop dan tablet.

Lenovo mengungkap ‘kesalahan administrasi’ menjadi penyebabnya, karena website Lavie Z360 yang menyatakan bahwa laptop tersebut mampu menjalankan empat fungsi. Meski begitu, Lenovo diharapkan untuk meminta maaf secara terbuka atas kesalahan tersebut.